社内SEとして働くエンジニアは、自社のITインフラの整備や社内システムの運用保守を担う。一般的なシステム開発企業とは異なり、クライアントは自社の従業員となる点が最大の特徴だ。社内の業務効率化を目指し、既存システムの改修や新しい業務ソフトの導入を主導する役割を果たす。従業員の困りごとを直接聞いて解決するため感謝の言葉を直接受け取れる機会が多く、自らの貢献度を実感しやすい職種だ。
具体的な業務は多岐にわたり、基幹システム管理のほかネットワーク環境の構築やセキュリティ対策の強化、パソコンの調達までカバーすることがある。企業全体のITリテラシーを高めるヘルプデスク業務も、社内SEの重要な任務だ。技術的な知識を専門外の従業員にもわかりやすく説明する丁寧なコミュニケーション能力が強く求められる。社内のあらゆる部門と関わるため、企業全体の動きを俯瞰して見られる点も社内ESならではの面白さだ。
また、社内SEは経営層に対してIT戦略を提言する立場になることもある。最新のデジタル技術を用いてどのように業務プロセスを改革するか、組織のDX推進役としての期待も大きい。システムトラブルが発生した際には迅速な復旧作業が求められるためプレッシャーもあるが、企業の基盤を裏から支える責任感ある仕事だ。自社のビジネスに深く寄り添いながら長期的な視点で安定したIT環境を作り上げていく業務には、独自の魅力と安定性が存在する。